Qui sommes-nous ?

 


30 millions de colis livrés par an suivis en temps réel dont 2 millions à domicile.
1 du Top 10
e-commerce.
Réseau intégré :
4 hubs, 22 agences locales.
5100 relais de proximité animés chaque jour, en France et en Belgique.
83% de la population à moins de 10 min.
45 ans d’expérience de livraison aux particuliers.
Inventeur du Relais dès 1983 et du rendez-vous à la commande en 2009.
73% de notoriété.
97% de clients satisfaits.
120 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2012.

Notre

Histoire

 

1969

La naissance

Relais Colis est né en 1969, alors sous le nom de SOGEP, société de livraison et de prestation de services pour La Redoute, comme alternative à la livraison postale à domicile, alors perturbée par de grands mouvements de grèves. La société est acquise en 1973 par La Redoute.

1983

Création du concept Relais Colis

Création d’un nouveau type de livraison de colis en commerces de proximité : plus économique, plus simple pour des clients devenus plus mobiles.

1984

Toujours plus vite

Relais Colis® relève le défi du « 48H Chrono », puis celui du « 24H Chrono » de La Redoute.

1988

La diversification

Relais Colis® lance la livraison des articles lourds ou volumineux à domicile à 2 livreurs et innove en 2006 avec le RDV à la commande qui permet aux clients de choisir dès la commande leur créneau de livraison.

2010

L’ouverture

Relais Colis s’ouvre résolument au marché et accélère son développement commercial en dehors de la Redoute.

En 2011, Relais Colis lance l’offre de Relais à Relais permettant à tous professionnels ou particuliers d’utiliser son réseau de Relais Colis pour expédier ses colis à tarifs ultra-compétitifs.

Dès 2012, Relais Colis a gagné la confiance de 70 clients et devient partenaire n°1 du Top 10 e-commerce français.

En 2013, Relais Colis étend son offre avec une Gamme complète de Solutions pour tous les besoins pour toutes les tailles de colis, et tous les budgets.

En 2014, Relais Colis ouvre son réseau à la Belgique en partenariat avec le réseau Kariboo et lance de nouveaux concepts de distribution en consigne automatique : Packcity.

2015

La transformation

Relais Colis est repris en 2014 par de nouveaux actionnaires entrepreneurs et est détenue à 100% par ses salariés.

En 2015, Relais Colis lance son grand plan de transformation sur 5 ans DHL est venu en renfort financer et accompagner ce plan en Janvier 2016.

En 2016, ce plan peut commencer à se concrétiser et à se matérialiser en 2016 par un nouveau site et de nouvelles offres pour de nouvelles cibles : les particuliers et les petits et moyens e-commerçants.