RETOUR SUR UNE SUCCESS STORY À LA FRANÇAISE !

« 1969, les premières pages de l’histoire Relais Colis® s’écrivent.
Nous n’avions qu’un client, La Redoute dont nous livrions les colis en 10 jours en moyenne.
En cette année 2019, nous sommes fiers de célébrer les 50 ans de Relais Colis®, fiers du chemin parcouru grâce à la volonté des équipes à satisfaire toujours mieux le client, qui est, et demeurera notre priorité !
Merci pour ces 50 ans passés ensemble, merci pour votre confiance ! »
Jean-Sébastien Leridon, Directeur Général de Relais Colis®

RELAIS COLIS® C’EST...

  • Plus de 1 MILLIARD de colis livrés en 50 ans !
  • 40 MILLIONS de colis livrés chaque année !
  • Plus de 10 000 colis triés par heure dans nos Hub mécanisés !
  • 800 tournées chauffeurs par jour pour livrer vos colis !

RELAIS COLIS® EN QUELQUES DATES...

  • Relais Colis voit le jour, alors sous le nom de SOGEP, une société de livraison et de prestation de services pour La Redoute, en vue de créer une alternative à la Poste.
    1969
  • Le concept de Relais Colis® (conçu et pensé par un français) apparait avec la belle ambition de révolutionner les fondements de la VAD mais surtout de déployer ce que l’on connaissait à peine du e-commerce. L’ère de la livraison de colis en commerces de proximité, plus économique et plus simple, séduit une clientèle devenue plus mobile.
    1983
  • Relais Colis signe une nouvelle prouesse : le RDV à la commande qui permet aux clients de choisir dès la commande leur créneau de livraison à domicile. ​
    2006
  • La belle PME française prend son envol et s’ouvre résolument au marché en accélérant son développement commercial en dehors de la Redoute.
    2010
2015 - 2020
Relais Colis® lance son grand plan de transformation de 40 millions d’euros sur 5 ans.
L’objectif ? Tripler son chiffre d’affaires, diversifier son panel de partenaires, développer de nouvelles offres innovantes et apporter une expérience client 100% satisfaisante !

50 ANS ET TOUJOURS à LA POINTE DE L’INNOVATION !

  • Option Smart : plus besoin d’imprimer l’étiquette de votre colis, vous recevez un QR Code à présenter au relais.

  • Livraison le dimanche : vous pouvez réceptionner vos colis en début de soirée jusqu'à 21h ou le dimanche sur un créneau de 2h.

  • Livraison à toute heure : depuis 2017, vous avez la possibilité de vous faire livrer dans des consignes automatiques.

  • Livraison collaborative et sur demande avec Tous Facteurs depuis les Relais Colis® parisiens vers l’adresse et le créneau de votre choix.

  • Nouveau Service RATP qui vous permet de retirer vos colis dans les espaces dédiés au sein des gares de Neuilly-Plaisance et Bobigny.

  • Nouveau PDA : confirmation du chargement et du créneau de 2h, interactions avec le livreur, suivi post livraison, photo en cas de réserve.

ET DEMAIN...?

« Nous poursuivons notre plan de transformation, qui est ambitieux et qui demande un investissement financier et humain important. L’année prochaine, nous poursuivrons le développement de notre réseau Relais Colis®, nous lancerons les travaux de notre 3e Hub mécanisé dans le nord de la France et nous espérons pouvoir annoncer de nouveaux services et innovations… Nous comptons bien fêter nos 100 ans avec le même dynamisme ! »
Jean-Sébastien Leridon, Directeur Général de Relais Colis®