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  • Assurance

1. Comment envoyer un colis ?

2. Quels types de produits puis-je envoyer ?

3. Quels sont les produits que je n'ai pas le droit d'envoyer ?

4. Est-ce que je peux envoyer un colis fragile ?

5. Comment préparer mon colis ?

6. L'option SMART comment ça marche ?

7. Où déposer mon colis ?

8. Comment suivre mon colis ?

9. Comment mon destinaire sera prévenu ?

10. Combien de jours mon colis est-il gardé en relais ? Et que ce passe-t-il si personne ne vient le récupérer ?

11. Que faire si mon colis est perdu ?

12. Je n'ai pas reçu l'étiquette pour envoyer mon colis ?

13. Je ne parviens pas à commander mon envoi de colis ?

14. Je souhaite changer de relais colis ?

15. Mon relais colis ne connaît pas la procédure SMART ?

16. Je souhaite annuler ma commande ?

17. Suis-je obligée de créer un compte pour commander un envoi de colis sur relaiscolis.com ?

18. Comment envoyer plusieurs colis en une seule fois ?

19. Mon colis est abîmé, que faire ?

20. Puis-je assurer mon envoi ?

21. L'option ZEN qu'est ce que c'est ?

1. Je souhaite changer mes coordonnées

2. Où est mon colis ?

3. Comment savoir si mon colis est arrivé en relais colis ?

4. Comment trouver un relais colis ?

5. Je souhaite changer de Relais Colis ?

6. Je souhaite procéder à un retour de marchandise ?

7. Mon relais colis est fermé, où est mon colis ?

8. Combien de jours mon colis est-il gardé en relais ? Et que ce passe-t-il si personne ne vient le récupérer ?

9. Je ne suis pas le destinataire du colis, puis-je le récupérer à sa place ?

10. Mon colis est abîmé, que faire ?

11. Je souhaite un remboursement de ma commande ou des frais d'envoi ?

1. Comment suivre mon colis ?

2. Comment connaître la date et heure de livraison de mon colis ?

3. J'étais absent(e) lors de la livraison, comment replanifier un rendez-vous ?

4.Mon colis est abimé, que faire ?

5. Je souhaite procéder à un retour de marchandise ?

6. Je souhaite un remboursement de ma commande ou des frais d'envoi ?

1. Comment assurer mon envoi ?

2. Quel est le coût de l'assurance?