Option ZEN

son fonctionnement

 
Avec une assurance Marchandises Transportées (Ad Valorem), vous vous assurez une meilleure protection. Relais Colis, a conclu un partenariat avec la société HDI Gerling pour la prestation d’assurance Ad-valorem.

Sans assurance, votre colis ne sera pas assuré à sa valeur réelle en cas de perte ou de dommage (20€ /colis).

 

LE PRINCIPE EST SIMPLE

 

Vous devez simplement déclarer la valeur de votre envoi en euros. En cas de disparition ou d'atteinte à l'intégrité de votre envoi, la compagnie d'assurance remboursera au donneur d'ordre la somme initialement déclarée, sous certaines conditions.

Il existe notamment des exclusions liées à la négligence ou la faute de l'expéditeur. Aussi, en cas de perte ou d'atteinte à l'intégrité de votre envoi, le remboursement se fait sur présentation d'une facture d'achat.

 

Grille tarifaire

Valeur colis
Prix Client
< à 50 €
1,50 €
Entre 50 € et 150 €
2,50 €
Entre 151 € et 350 €
5,00 €
Entre 351 € et 500 €
6,00 €
Entre 501 € et 750 €
7,50 €
Entre 751 € et 1000 €
9,50 €

 

Pour les objets d'occasion vous ne pouvez pas déclarer la valeur à neuf, il faut appliquer une décote :

Ancienneté de l'objet
Décote
- de 2 ans
Valeur à neuf
-10%
Entre 2 et 3 ans
Valeur à neuf
-20%
Entre 3 et 5 ans
Valeur à neuf
-30%
Entre 4 et 5 ans
Valeur à neuf
-40%
Entre 5 et 10 ans
-50%
Supérieur à 10 ans
Pas de garantie possible

 

Nous vous rappelons que le produit envoyé devra obligatoirement être conditionné dans un emballage rigide et en bon état.

Le contenu de l’envoi doit être protégé (tissus, papier bulles, protection des éléments fragiles…) et calé à l’intérieur.